Retours et remboursements

Vous pouvez refuser un article visiblement endommagé ou non conforme. Mentionnez-le au livreur et signalez-le-nous immédiatement par courriel ; nous remplaçons ou remboursons sans frais.

Conformément à la loi, les produits frais (viandes, poissons, fruits, légumes, fromages) ne peuvent être retournés une fois acceptés à la livraison, sauf défaut de qualité signalé dans les 24 heures.

Vous bénéficiez d'un délai de 10 jours après réception, conformément aux usages canadiens en commerce électronique. L'article doit être dans son emballage d'origine non ouvert. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, auquel cas nous prenons en charge la livraison de retour à l'intérieur du Canada.

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 jours ouvrables.

Pour initier un retour, écrivez-nous à contact@marchedumonde.cyberperformance.ca en indiquant le numéro de commande et le motif. Nous vous transmettrons une étiquette de retour le cas échéant.